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太阳宝太阳能电热水器故障频出

2013-03-22 10:07:20 提问者:匿名 | 浏览次数:次
投诉对象:太阳宝太阳能电热水器;投诉事件:2011年,本人在无锡永乐路永乐家电购买了一台太阳宝太阳能电热水器,在这两年多的使用里,热水器多次出现水位感应器和水位仪加热设备故障,为此已经更换过3次配件,但是最后更换配件之后,结果水温都没了,完全是凉水,根本无法使用,当时估计是水位感应器失效造成,于是第二天我联系厂家无锡代理商,客服人员前来查看后,解释是我们接电源加热因水箱缺水导致其干烧水箱保护层,最终烧坏水箱,对于这样的说明我完全不赞同,于是联系他们厂家总部,可是人家直接理都不理,造成这样大的损失他们还有理了吗?投诉请求:要求代理商派人免费上门维修,否则我们要求退货处理。

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